Condizioni Generali
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle “Note Legali” che sono state messe a sua disposizione sul Sito ritrattimilano.com e sono di proprietà di TexZeta SpA e sono gestiti da Planet Soluzioni srl con sede legale a Torino (Italia) Piazza C.L.N. n. 243, partita iva 01784520189
TexZeta SpA è unica titolare dei diritti su domini, loghi, trademarks, copyrights applicati al Sito ed ai Prodotti.
Prodotto
Le caratteristiche ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.Tutti i Prodotti posti in vendita on-line sono soggetti alla disponibilità effettiva.
Prezzo
I prezzi dei Prodotti sono espressi in € (Euro)
Per i Prodotti spediti all’interno dell’Unione Europea i prezzi s’intendono comprensivi di Iva.
Modalità di acquisto
Il Cliente per concludere l’ordine dovrà registrarsi nel Negozio inserendo i dati obbligatori e scegliendo una password, tutti i dettagli relativi alle modalità di trattamento dei dati sono comunicati al Cliente al momento della registrazione.
Consegne
I tempi di consegna del tuo ordine su territorio nazionale possono variare dai 3 ai 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Se il destinatario si trova all' estero, i tempi di consegna potrebbero aumentare.
Una volta che il tuo ordine sarà nelle mani del corriere riceverai una email di conferma con un link per seguire il tracking del tuo pacco.
I corrieri consegnano dal Lunedì al Venerdì.
I costi di spedizione vengono applicati direttamente al check out del tuo carrello online.
Informativa sui rimborsi
1. Diritto di Recesso
1.1 Ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo. n. 206/2005, il Cliente “Consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente "Consumatore" dovrà inviare al seguente indirizzo e-mail: miriam.villa@imec.ritratti.com, una comunicazione scritta, contenente: I) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 206/2005; II) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; III) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto; IV) i dati del proprio conto corrente solo nel caso di acquisto effettuato con bonifico bancario.
La comunicazione può essere inviata entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti.
1.2 Non sono previsti costi a carico del Cliente “Consumatore” per la restituzione dei Prodotti. Planet srl non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti restituiti che siano andati perduti, rubati o danneggiati.
1.3 Planet srl rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente "Consumatore", non usati, non danneggiati e nel loro imballo originale. I costi di consegna non sono rimborsabili. Planet srl si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente "Consumatore" e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di restituzione a patto che siano state rispettate le condizioni del precedente paragrafo. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Planet srl invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso. Planet srl riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti di cui al precedente paragrafo 1.1.